FAQ

Antes de devolver cualquier producto, deberá rellenar el siguiente formulario: abrir formulario

La forma de entrega del pedido puede ser a través de la agencia de transporte NACEX, o recogida directa en nuestras instalaciones. Para más información vaya a la sección PAGOS Y ENVÍOS en nuestra web.

NACEX entregará el pedido en la dirección indicada, en 3/5 días desde la confirmación del pedido/pago, siempre y cuando el pedido se haya realizado antes de las 13:00 horas y el material este disponible. En caso contrario, se informará del plazo de entrega.

El envío y la entrega de tu paquete se llevan a cabo a través de NACEX. Cuando salga el paquete de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con el número de expedición. A traves del enlace https://www.nacex.es/irSeguimiento.do  podrás hacer el seguimiento. Para saber dónde está tu paquete, solo deberás hacer clic sobre dicho enlace e introducir el número de expedición.

Puede realizar sus compras con cualquier método de los que le indicamos a continuación:

1. En www.natronic.es a través del carrito de compra. https://www.natronic.es.
2. Por correo electrónico enviando un e-mail a tiendaonline@natronic.es, indicando todos los datos de envío, referencia de los productos y unidades que desea comprar.
3. Por teléfono llamando al 948 24 75 84, donde nuestro equipo le tomará nota de su pedido.
4. En la tienda física de Natronic.

*Solicitar tarifas especiales para Instaladores y Profesionales.

**El pedido mínimo es de 10€ + iva.

***Los precio de la web son iva NO incluido

Para cualquier consulta, contactar con nosotros a través del teléfono 948 24 75 84 o por mail: a tiendaonline@natronic.es.

Para hacer un pedido debes de darte de alta como cliente para registrar los datos de facturación y de envío.